PLAYER SUPPORT
有问题，
我们一起接通。
购买、进度同步或游戏中的小状况，都可以在这里找到帮助。
联系开发者
请附上设备型号、系统版本、游戏版本，以及问题出现的步骤。截图有助于定位问题；发送前请遮住不相关的个人信息。不需要提供密码、验证码或完整付款信息。
常见问题
完整解锁包含什么？
这是一次性、非消耗型购买：解锁挑战模式（包括无尽续玩）和当前版本的全部道具。不会替你通关，也不会修改历史最高分或头衔。挑战每局仍最多装备 3 件道具；其他模式的装备上限由游戏中的工具箱规则决定。
在哪里下载游戏？
Pipe Panic 已正式上线，可前往 App Store 下载。能否下载取决于 Apple 账户所在商店地区，当前暂未在中国大陆和越南提供。
换设备后，怎样恢复购买？
使用原购买时的 Apple 账号登录 App Store，在游戏的完整解锁页选择「恢复购买」。购买权益由 Apple 验证，需要网络连接。恢复购买与 iCloud 恢复游戏进度是两件事。
iCloud 没有同步，或者显示「仅本机」？
检查设备是否登录 iCloud、是否允许本 App 使用 iCloud，以及网络和 iCloud 储存空间。游戏会先在本机保存，再在合适的时机同步。先保留当前安装和存档，不要用卸载重装排查同步问题。仍有问题时，请把首页的同步状态发给我们。
TestFlight 购买会扣钱吗？
通过 TestFlight 安装的测试版使用 Apple 沙盒购买，不产生真实扣款。请先确认安装来源和系统购买提示。测试权益不等同于正式商店购买，不能承诺会继承到正式版本。
手机与 iPad 都可以玩吗？
支持 iOS / iPadOS 17 及以上版本。iPhone 采用竖屏界面，iPad 采用横屏布局。大棋盘可以拖动视野，棋盘大小不会随拖动改变。
申请退款或删除数据怎么办？
购买退款由 Apple 处理，可前往 reportaproblem.apple.com。游戏数据与云端存档的说明见 隐私政策。如果需要进一步协助，请联系支持邮箱。